Connect with us

Društvo

CIJENE HRANE NEPRAVEDNO RASTU! Sve više žalbi Instituciji ombudsmana za zaštitu potrošača!

Broj žalbi koje Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini zaprima u kontinuiranom je porastu već pet godina zaredom, a kao i prethodnih godina žalbe su bile dosta raznovrsne, od telekomunikacijskih usluga do onlajn trgovine, ocijenio je, povodom Svjetskog dana prava potrošača, Saša Marić, ombudsman za zaštitu potrošača u BiH.

“Tako je od 2019. godine broj žalbi sa 600 porastao na 1.300 u 2023. godini, a prethodna 2024. godina završena je s 1.400 zaprimljenih žalbi”, rekao je Marić, dodavši da su se potrošači najviše žalili na telekomunikacijske usluge, komunalne usluge, robu opšte ekonomske potrošnje, finansijske usluge, turističke, te u zadnje vrijeme i onlajn trgovinu.

Kada je u pitanju onlajn trgovina, kaže kako je broj žalbi vezan za takav vid trgovine u porastu, posebno nakon pandemije kovida-19.

“Iako je i dalje relativno malen postotak žalbi, u prošloj godini Institucija je zaprimila tridesetak žalbi vezanih za onlajn trgovinu”, ističe Marić.

Dodaje i da je manji broj žalbi koji se odnosi na “zakonite, legalne” trgovce u cijelosti pozitivno riješen za potrošače.

Nažalost, kako navodi, znatan broj žalbi se odnosio na nešto što prevazilazi potrošačko pravo i odnosi se na krivična djela.

Zbog toga je Institucija upućivala potrošače na odjele za sajber kriminal u MUP-u, budući da su se takve žalbe odnosile na lažne prodavače, nepostojeće proizvode, prevare u korist dolaska do ličnih (finansijskih) podataka.

Komentarišući rast cijena hrane, ombudsman za zaštitu potrošača u BiH kaže kako “cijene hrane izuzetno neopravdano rastu u BiH u zadnje četiri godine, a posebno u zadnjih 12 mjeseci”.

“Institucija je analizom krajem 2024. godine zaključila da je osnovni problem rasta cijena divljanje trgovačkih marži svih u lancu distribucije i  snabdijevanja, budući da cijene na svjetskim tržištima ni približno nisu rasle koliko su u konačnici na policama bh. dućana”, napominje ombudsman za Fenu.

Društvo

Adriana Basara “Dosta je bilo praznih obećanja – DJECA SU NEDODIRLJIVA!” (FOTO)

Adriana Basara, ovlašteni potpisnik u Odjeljenju za brigu o porodici i demografiju Gradske uprave Banjaluka, izrazila je duboku zabrinutost zbog stanja sigurnosti djece u Republici Srpskoj.

„Kao majka četvoro djece, ne mogu da ostanem nijema pred podacima da je u samo sedam mjeseci u Republici Srpskoj zabilježeno 51 krivično djelo seksualnog zlostavljanja i iskorištavanja djece. To nisu brojke – to su srušena djetinjstva, slomljena povjerenja i ožiljci koji ostaju za cijeli život. A institucije… one i dalje stoje u mjestu.


Godinama slušamo iste brojke, iste izgovore, istu ravnodušnost. Dosta je! Ako sistem ne reaguje, onda pogrešno radi.

Gdje su kazne koje će predatorima pokazati da naša djeca nisu njihovo igraлишte? Gdje su konkretne mjere i odgovornost?

TikTok, Instagram, Snapchat, Roblox, Fortnite… sva ta mjesta na kojima naša djeca provode vrijeme, postala su lovišta za one koji žele da ih povrijede. A mi roditelji često ćutimo, misleći da je „samo igra“. Nije! Nije igra – to je stvarna prijetnja našem najvećem bogatstvu.

Zato tražim hitnu reakciju institucija: drastično strožije kazne, obavezne edukacije u školama i aktivniju ulogu roditelja kao štita za djecu. Dosta je bilo praznih obećanja i statistike. Vrijeme je da naša djeca osjete sigurnost i ljubav, a da predatori znaju da nemaju šta da traže među njima. Djetinjstvo je sveto, a djeca nedodirljiva.“

Nastavi čitati

Društvo

VREMENSKA PROGNOZA! Stiže osvježenje i pad temperatura

U Krajini i Posavini će biti uglavnom sunčano. Uveče i u narednoj noći promenljivo oblačno, na sjeveru je moguća prolazna kiša ili pljusak.
Vrijeme će biti promjenjivo i nestabilno. Meteorolozi najavljuju pljuskove i grmljavinu, posebno u Bosni gdje su mogući i jači lokalni pljuskovi. Temperature će biti nešto niže – jutarnje od 16 do 22, na jugu do 25, a dnevne između 26 i 32, dok će Hercegovina zadržati vrućine do 36 stepeni.

Nastavi čitati

Društvo

VOZAČI OČAJNI – kilometarske kolone na granicama, od gužvi BOLI GLAVA!

Vozače koji su jutros odlučili da krenu na put, na graničnim prelazima dočekalo je neprijatno iznenađenje.

Gužve su haotične, kolone vozila koja čekaju na izlazak iz BiH su kilometarske. Ljudi, čini se, ne znaju više šta će od sebe i sa sobom, pa izlaze iz svojih automobila, uzdišu i pitaju se, neko u sebi, a neko pak naglas – “šta se dešava”.

“Suprug i ja krenuli smo u Zagreb na aerodrom i evo već sat vremena stojima na graničnom prelazu Gradina”, govori čitateljka BL portala.
Kaže da su prvobitno planirali ići preko Gradiške, ali da ih je policija preusmjerila.

“Rekli su nam da je tamo haos. Kao izbjegli smo jedan, a dočekao nas drugi, možda čak i veći haos. Do 13.30 h moramo biti u Zagrebu, ali je pitanje da li ćemo uspjeti. Kolona je sve veća i veća iz nas, a ispred niko ni da mrdne”, kaže naša sagovornica.

Nataša Lakić, BL portal

Nastavi čitati

Aktuelno