Banjaluka
Satima bili bez struje, a u “Elektrokrajini” im se niko nije javljao na info broj
Sigurno se popriličan broj ljudi našao u situaciji da im se na dežurni telefon za prijavu kvara ili nestanka struje niko ne javi iz prvog ili drugog pokušaja.
Neki nisu uspjeli da dežurne operatere dobiju ni nakon nekoliko uzastopnih poziva, pa čak i po nekoliko časova zvanja. Naši sagovornici svjedoče o tome.
Zbog olujnog nevremena koje je proteklih dana pogodilo Banjaluku, neke ulice ili naselja ostajala su kratko, a neki i satima bez električne energije. Logično je kada se to dogodi da ljudi pokušavaju da saznaju zašto struje nema i kada će doći. Ali, da li je to informaciju jednostavno dobiti?
“Crkli” i kućanski aparati
Danica P. iz naselja Petrićevac u petak je dva puta ostajala bez struje. Bilo je nešto poslije 15 časova. Okrenula je besplatan info broj “Elektrokrajine”.
– Automat kaže da korisnički servis radi radnim danima od 7 do 15 časova. Onda sam probala da prijavim kvar, automat je govorio koji broj treba stisnuti za Banjaluku. Kada sam to uradila, jednostavno me izbacivalo. Vezu nikako nisam mogla da uspostavim, a u roku od sat vremena taj broj sam okrenula najmanje pet, šest puta – priča ona za Srpskainfo.
Đorđe T. iz Dragočaja navodi da su bez struje ostali u petak popodne.
– Tek sutradan ujutro sam, kada sam vidio da je đavo odnio šalu, pokušao da saznam kada će doći struja. Uzalud. Zvao sam besplatan telefon, telefon za informacije i centralu. Odzvoni do kraja, ali se niko ne javlja. Na sekund je dva puta “dolazila” struja, zbog čega mi je “crkao” risiver na televizoru. Struja je konačno došla oko 11 sati. Čuo sam da je bilo dijelova Banjaluke koji su lošije prošli. Inače, dešava se, mada nije pravilo, da kad padne jača kiša bar na pet minuta nestane struja, ali zato obavezno uspori internet – prepričava on svoje muke.
Klijenti u informativnom mraku
Ljudi su proteklih dana na društvenim mrežama ostavljali poruke kako satima nemaju struje, da su im se otopili frižideri i međusobno se raspitivali da li je neko uspio da dobije “Elektrokrajinu”. Mnogi, sa razlogom, pitaju i zašto se na internet stranici ovog preduzeća ne može vidjeti obavještenje o nestancima struje u slučaju elementarnih nepogoda, da znaju gdje nema struje i šta se dešava.
Marko R. iz Kuljana priča za Srpskainfo da su bez struje ostali u noći između petka i subote, a da je došla u subotu oko 15 časova. Uslijedilo je novo nevrijeme, pa im je struje ponovo nestalo, ali je ovog puta došla za dva, tri sata.
– Kada sam ujutro vidio da nema struje, pokušao sam da pozovem “Elektrokrajinu”. Pozvao sam sve brojeve koje sam našao na njihovoj internet stranici, ali ni na jedan se ama baš niko nije javio. Satima sam zvao. Neozbiljno je da veliki broj ljudi ostane bez struje, a da iz ovog preduzeća ne nađu sa shodno da pošalju neko obavještenje, okače na svoju internet stranicu da se zna o čemu se radi – kaže on.
Besplatni broj “neprekidno na usluzi”
“Elektrokrajinu” smo pitali na koji broj telefona Banjalučani mogu da prijave kvar, nestanak struje ili se raspitaju kada će dobiti struju s obzirom da se na dežurne telefone niko ne javlja, odnosno nemoguće je uspostaviti vezu, a korisnički servis na usluzi je radnim danima do 15 časova. Pitali smo ih i zašto dežurni telefoni ne rade.
Iz ovog preduzeća poručuju kako svi korisnici “Elektrokrajine” imaju neprekidnu mogućnost prijave kvara, nestanka električne energije i slično preko besplatne info linije 0800 50 116. Poručuju da je korisnički servis preko ovog besplatnog broja na usluzi korisnicima neprekidno (0-24 časova, sedam dana u sedmici). Ističu da se radnim danima od 7 do 15 časova na info broj javljaju operateri uslužnog centra, dok se nakon 15 časova i u dane vikenda pozivi automatski preko telefonske centrale preusmjeravaju na broj dežurnih dispečera po terenskih jedinicama (Banjaluka, Prijedor, Novi Grad, Kozarska Dubica, Gradiška, Srbac, Laktaši, Prnjavor, Čelinac i Mrkonjić Grad).
– Dežurni dispečeri u svakoj terenskoj jedinici imaju obavezu javljanja na telefon. Neprimanje poziva korisnika se može desiti samo u slučaju zauzetosti telefonske linije zbog poziva drugih korisnika i eventualno zbog kratkotrajne zauzetosti dežurnog dispečera poslovima usmjeravanja terenskih ekipa na lokacije kvarova/priključaka i slično. U aktuelnim situacijama prirodnih nepogoda na praktično cijelom području “Elektrokrajine” dnevno bilježimo na stotine poziva korisnika zbog čega se, češće nego u uobičajenim prilikama, dešava preopterećenje telefonskih linija – odgovorili su za Srpskainfo iz “Elektrokrajine”.
Banjaluka
OTVORENO FINALE MALIH OLIMPIJSKIH IGARA SRPSKE! Prisustvovao i gradonačelnik!
Večeras je u Banjaluci otvoreno finale Malih olimpijskih igara Republike Srpske, kojem je prisustvovao i gradonačelnik Draško Stanivuković.
-Sportski događaj koji okuplja preko 2000 učesnika, učenika i profesora iz 90 osnovnih i srednjih škola!
Kao i prethodnih godina, tako i ove podržali smo ovu značajnu sportsku manifestaciju. Drago mi je da je Banja Luka domaćin jedne ovako velike manifestacije! Ovim mladim perspektivnim ljudima želim mnogo sreće i uspjeha tokom takmičenja, ali isto tako, želim da poručim da nikada ne prestaju da se bave sportom, kazao je Stanivuković.
🏆Отворили смо финале Малих олимпијских игара Републике Српске!
Спортски догађај који окупља преко 2000 учесника, ученика и професора из 90 основних и средњих школа!
Као и претходних година, тако и ове подржали смо ову значајну спортску манифестацију.Драго ми је да је Бања… pic.twitter.com/Riv4sHebod
— Драшко Станивуковић (@Stanivukovic_D) May 10, 2024
Banjaluka
STANIVUKOVIĆ “Svetinja je imenica ženskog roda, baš kao i MAJKA”
Gradonačelnik Banjaluke Draško Stanivuković prisustvovao je otkrivanju spomenika koji je izgrađen u čast majci u kompleksu manastira Osovica na inicijativu igumana manastira, arhimandrita Teofila.
-Drago mi je što sam imao priliku da lično učestvujem u ovako važnom projektu, jer majka nije samo stub porodice, već i srce i duša doma.
Majka je svetinja i izvor bezuslovne ljubavi i mudrosti! A, ovaj manastir uvijek oduševljava čovjeka svojom ljepotom i duhovnošću, zato volite svoje majke, te hrabre žene koje su nam život podarile! Svetinja je imenica ženskog roda, baš kao i MAJKA!
Banjaluka
BANJALUKA DOČEKALA HUMANITARCE IZ CIJELE SRPSKE! “Za njih imamo posebno poštovanje”
Gradonačelnik Banjaluke Draško Stanivuković danas je u ime Grada dočekao drage goste, velike humanitarce iz cijele Republike Srpske, Srbije i Crne Gore ispred Hrama Hrista Spasitelja. Riječ je o dobrovoljnim davaocima krvi.
-Banjaluka je uvijek domaćin čestitim i dobrim ljudima. Neka živi humanost, napisao je Stanivuković na društvenoj mreži X.
Град Бања Лука исказује посебно поштовање према добровољним даваоцима крви!🙏🏻
Данас смо дочекали наше драге госте, велике хуманитарце из цијеле Републике Српске, Србије и Црне Горе испред Храма Христа Спаситеља.
Бања Лука је увијек домаћин честитим и добрим људима.
Нека живи… pic.twitter.com/1dPlBZ6BT6— Драшко Станивуковић (@Stanivukovic_D) May 10, 2024
-
Politika3 dana ago
KUPLJENIM DIPLOMAMA DO “MASNIH PLATA”! Donosimo imena političara koji su fakultete završili za ČETIRI MJESECA!
-
Banjaluka3 dana ago
NASTAVLJENA PODJELA: Uručeno još 400 kartica za BESPLATNI JAVNI PREVOZ penzionerima, uskoro i kartice za povoljniju kupovinu
-
Banjaluka3 dana ago
DONESENA NOVA ODLUKA: Veći broj dobrovoljnih davaoca krvi dobija BESPLATNU parking kartu
-
Banjaluka2 dana ago
GRADONAČELNIK ČESTITAO 9. MAJ – DAN POBJEDE NAD FAŠIZMOM: Jedan od najsvjetlijih dana u istoriji čovječanstva
-
Politika3 dana ago
VUKOMANOVIĆ I SAVIĆ BANJAC: Ministarstvo odustalo od zakona o femicidu
-
Politika3 dana ago
IZ SDS OBJASNILI zašto su na kraju prošle godine DUGOVALI 319.608 KM
-
Društvo3 dana ago
“KUHINJICA” ZA SERGEJA! Nauči kuvati i BUDI HUMAN!
-
Zdravlje3 dana ago
ASTRA ZENEKA: Povlače vakcine protiv kovida