Connect with us

Društvo

Kabadahijski odnos nekih poslodavaca: Minimalac i uslovi rada uticali na kvalitet usluga

U veoma poznatoj pekari kupila sam sirnicu, dvije kifle i pet mini pica, a na računu je pisalo dvije sirnice i mini pice. Odmah sam odreagovala, prodavačica mi je vratila ostatak para jer je naplatila više. Nije se izvinila, samo je ćutala.

Prodavačica u butiku jednog velikog šoping mola u Banjaluci je vidno pokazivala nezainteresovanost i mrzovolju kada je kupac ušao u radnju na samom početku radnog vremena, u devet ujutru.

Na kasi jednog tržnog centra u Banjaluci, koji je i regionalni brend, stvorio se veliki red jer je trgovkinja čekala da joj koleginica rasitni novac. Čekanje se razvuklo, a kasirka nije osjećala potrebu da se izvini.

Daj šta daš

Ovo su sami neki od primjera koji oslikavaju trenutni kvalitet radne snage u uslužnim djelatnostima. Zajedničko za sve navedene primjere je da su sve tri trgovkinje mlade i vjerovatno početnice, „bačene u vatru“. Jednostavno, posljedice višegodišnjeg, pa i višedecenijskog odnosa poslodavaca prema zaposlenima su sada vidljive golim okom svim potrošačima. To se najbolje primjećuje u uslužnim djelatnostima, gdje potrošač ima direktan dodir sa pružaocima usluga. Slično je i u ugostiteljstvu.

Murisa Marić, izvršna direktorka Udruženja potrošača „Don“, za Srpskainfo ocjenjuje da su potrošači već duže vrijeme svjedoci kraha kvaliteta usluga.

“Prije nismo mogli svi da radimo u trgovini i u ugostiteljstvu. Za kuvara se trebalo školovati, nije bilo dovoljno samo to što neko kuva kod kuće”, ilustruje Marićeva.

Danas je situacija takva da poslodavci „uzimaju“ ono što tržište rada ponudi, bez obzira na kvalifikacije.

“Dakle, s jedne strane imamo manjak radne strane, a s druge strane rad na crno i minimalac uzimaju svoj danak. Zato je danas usluga takva kakva jeste, a u uslužnim djelatnostima rade i penzioneri, koji su odavno u penziji. Uglavnom, više nigdje se ne može naći visok nivo usluge kao prije. Često nailazimo na to da nema ni “dobar dan”, ni “doviđenja”, ali zato potrošači nailaze na drskost, odnosno neprofesionalnost. A mislim da će biti samo gore”, smatra Marićeva.

Kabadahije

Goran Savanović, predsjednik Sindikata trgovine i turizma Republike Srpske, za Srpskainfo naglašava da je trenutni kvalitet usluga direktna posljedica prethodnog lošeg odnosa poslodavaca prema radnicima.

“Nisu znali da cijene svoje radnike, nisu znali da ih nagrade i da imaju normalan odnos prema njima. Nije to bio robovlasnički već jedan kabadahijski odnos prema radnicima, pa je logično da su ljudi odlazili da sebi traže bolje ili u drugim branšama ili u inostranstvu”, ističe Savanović.

Nekada se, kako podsjeća, na oglase za posao u butiku u nekom tržnom centru prijavljivalo i po 1.000 kandidata, a sada vlasnici mole i vuku rukom bilo koga, pa se za trgovca i konobara i u ostalim uslužnim djelatnostima zapošljavaju prvi na koje naiđu.

“Onda se tu javlja problem što nema ni starijih, iskusnijih radnika da obuče nove, koji ionako nisu kvalifikovani za taj posao”, objašnjava Savanović.

Kolač dijeliti na više dijelova

Po njegovom mišljenju, kvalitet usluga u Srpskoj biće još gori i lošiji. Dolazi i do, kako kaže, zatvaranja trgovačkih i ugostiteljskih objekata, jer nema radne snage.

Rješenje je u promjeni odnosa poslodavaca prema zaposlenima i u odnosu prema ukupnom biznisu kojim se bave. Moraju da shvate da više nema astronomskih zarada, da dio slatkog kolača moraju da dijele s radnicima. Neće moći da dižu cijene u nebesa jer neće imati ko da im kupi – smatra Savanović koji očekuje i reakciju države.

I u Privrednoj komori RS su svjesni ovih problema. Vladimir Blagojević, portparol Privredne komore RS, ocjenjuje da privrednici sve češće upošljavaju radnike koji ne ispunjavaju uslove za traženi posao.

“Problem je nedostatak adekvatne radne snage. Jednostavno, nemoguće je naći toliko kadrova za potreban broj radnih mjesta pa su privrednici primorani da prime i one koje ne ispunjavaju sve uslove”, smatra Blagojević.

KONOBARI U BANJALUCI

U najvećem gradu u Srpskoj, u Banjaluci, čak tri prethodne godine zaredom nije upisan nijedan učenik u odjeljenje ugostitelja. Tek ove godine su, kako i samo kaži u školi, nekim čudom u Ugostiteljsko-trgovinsko-turističkoj školi upisali odjeljenje sa 24 đaka. Čudo se nije dogodilo u Poljoprivrednoj školi gdje su, zbog veoma malog interesovanja, upisali tek osam pekara i sedam mesara.

“Grana ugostiteljstva i trgovine je vrlo loše tretirana i slabo plaćena u zemljama okruženja, pa i u Republici Srpskoj. Radnici te struke imali su uglavnom minimalne plate i to je otjeralo ljude od zanimanja. U nedostatku radne snage, prouzrokovane odlaskom naših ljudi u inostranstvo i na Jadransko primorje, poslodavci su shvatili da treba da se povećaju plate. Ljudi su radili za minimalne uslove, a to se sad okrenulo i poslodavci nude pristojne plate”, ocijenio je Boris Spasojević, direktor Ugostiteljsko-trgovinsko-turističke škole u Banjaluci.

 

   
Related Topics:

Društvo

ALARMANTNO I NEIZDRŽIVO! Novi talas poskupljenja u BiH

Porast troškova života u BiH postaje sve izraženiji, a najave novih poskupljenja dodatno zabrinjavaju građane koji svakodnevno prate rast cijena.

Inflacija u Bosni i Hercegovini dvostruko je veća nego u Evropskoj uniji, pokazuju podaci Evrostata i Agencije za statistiku BiH. Tako je u septembru inflacija u BiH iznosila 4,2%, dok je u Evropskoj uniji bila 2,2%.

Iz Agencije za statistiku BiH naveli su da je nivo cijena u septembru, u odnosu na isti mjesec prethodne godine, viši za 4,2%, piše Večernji list BiH.

Hrana pod najvećim udarom
“Prosječan rast cijena zabilježen je u kategorijama: hrana i bezalkoholna pića za 7,8%, alkoholna pića i duvan za 3,9%, stanovanje i režijski troškovi za 2,3%, namještaj, kućanski uređaji i redovno održavanje domaćinstva za 1,3%, zdravstvo za 5,9%, komunikacije za 1,7%, rekreacija i kultura za 4,8%, obrazovanje za 3,6%, restorani i hoteli za 8%, te ostala dobra i usluge za 3%.Pad cijena zabilježen je u kategorijama: od‌jeća i obuća za 7,5% te prevoz za 0,8%”, navodi se iz Agencije za statistiku BiH.

S druge strane, iz Evrostata su saopštili da je inflacija u evrozoni u septembru porasla na 2,2% sa dva odsto u avgustu – najviši nivo u posljednjih pet mjeseci. Rast cijena usluga i nešto manji pad cijena energenata uticali su na ukupno povećanje. Temeljna inflacija ostala je na 2,3%, što pokazuje da inflatorni pritisci i dalje traju.rema njihovim podacima, cijene hrane, alkohola i duhana porasle su za 3%. To znači da su i dalje više nego prošle godine, ali je rast ipak usporen u odnosu na august, kada je iznosio 3,2%. Cijene industrijskih proizvoda ostale su stabilne, dok su energenti nastavili padati sporijim tempom – ovog puta za 0,4%, u odnosu na pad od 2% mjesec ranije, prenosi Tuzlanska.ba.

Prognoze za BiH nisu ohrabrujuće
Građani BiH najviše troše na hranu, a upravo su prehrambeni proizvodi poskupjeli skoro duplo više od ukupne inflacije – čak 7,8%. To značajno opterećuje kućne budžete, a nažalost, rast cijena hrane mogao bi se nastaviti.

Poskupljenja hrane i ostalih roba odavno nisu novost, jer su građani stalno suočeni s novim talasima povećanja cijena. Prema svemu sudeći, i kraj ove i početak naredne godine bit će obilježeni novim rastom cijena, koji bi mogao biti lančan.Dodatni pritisak stvorila je i najava povećanja minimalne plate u Republici Srpskoj od januara sljedeće godine. Nakon ove objave uslijedila su upozorenja privrednika da će rast minimalca gotovo sigurno izazvati i rast cijena.

Brašno, jaja i osnovne namirnice mogle bi dodatno poskupjeti
Potpredsjednik Unije poslodavaca RS-a Saša Trivić upozorio je da će “s novim povećanjem najniže plate od sljedeće godine stići i novi val poskupljenja”.

Ekonomisti dijele isto mišljenje – povećanje minimalne plate povećaće troškove proizvodnje, što će neminovno uticati na daljnji rast cijena.

Gorivo je već poskupjelo, a najavljeno je novo povećanje. Mlinari takođe ne isključuju mogućnost rasta cijena brašna”Vreća od 25 kg brašna tip 500 trenutno košta oko 22,50 KM. Ako gorivo i struja dodatno poskupe, ni cijena brašna neće ostati ista”, navode mlinari.

Zbog situacije na svjetskom tržištu očekuje se i rast cijena kafe, kakaa i svih proizvoda koji ih sadrže. Problem su i lješnjaci, čija cijena raste, pa će i čokolade i ostali proizvodi koji ih koriste vjerovatno poskupjeti.

Peradari najavljuju da će cijena jaja porasti za 10 do 12%.
Predrag Miličić, direktor Agreksa i predsjednik Zajednice peradara RS-a, kaže da su razlozi tržišna kretanja i rast proizvodnih troškova.

“Cijene će porasti za oko 25 do 30 feninga na 10 jaja, što je povećanje od oko 12%”, izjavio je Miličić, dodajući da se nakon toga može očekivati još jedan skok cijena, ali za sada nije poznato koliki.

BiH, prema njegovim riječima, trenutno ima najpovoljnije cijene jaja u regionu – od 3,50 do 3,70 KM za 10 komada, dok se u akcijama mogu naći i ispod tri marke.

Nastavi čitati

Društvo

VREMENSKA PROGNOZA! Narandžasto upozorenje zbog jakog do OLUJNOG VJETRA!

Federalni hidrometeorološki zavod upozorio je na jake do olujne udare vjetra koji se očekuju zbog čega je izdato narandžasto upozorenje.
Najavljen je vjetar jačine između 50 i 70 kilometara na čas, koji će krajem dana biti u postepenom slabljenju.

Stanovništvo je pozvano da preduzme mjere opreza i da bude spremno na prekid aktivnosti na otvorenom.
Očekuje se toplo, vetrovito i promenljivo oblačno uz sunčane periode. Tokom noći i jutra na jugozapadu i jugu oblačno s kišom i pljuskovima. Kiša će tokom dana na jugu jačati i širiti se ka istoku, a u Hercegovini će biti i lokalnih pljuskova s grmljavinom uz obilnije padavine”, navode iz RHMZ.

Nastavi čitati

Društvo

PROMJENA VREMENA STIŽE VEĆ SUTRA! Snijeg u planinama

Promjena vremena, koja donosi padavine, stiže sutra kada se očekuju kiša i jak vjetar, a uz nagli pad temperature u večernjim časovima snijeg je moguć u planinskim predjelima, najavili su hrvatski meteorolozi.

Duvaće umjeren do jak jugozapadni vjetar, u planinama na udare i olujan, a uveče će naglo okrenuti na sjeverac i sjeveroistočni. Prema večeri doći će i do pada temperature i u noći ponegdje u planinama može biti snijega.

U utorak će doći do postepenog smirivanja sa zapada, uz nagli pad temperature, pa zbog toga u planinama treba računati na snijeg.

Razvedravanje se očekuje u noći na srijedu i u srijedu.

Drugi, snažniji prodor hladnog vazduha meteorolozi prognoziraju za kraj sljedeće sedmice, pa se u planinskim krajevima iznad 1.200 metara očekuju susnježica i snijeg, dok se u nizinama očekuju samo povremene snježne pahulje bez stvaranja značajnijeg pokrivača.

Nastavi čitati

Aktuelno