Connect with us

Svijet

AI četbot se oteo kontroli: PSOVAO I KRITIKOVAO

Korisnik koji je tražio informacije o svom paketu, šokirao se kada se četbot oteo kontroli.

Vještačka inteligencija, odnosno četbotovi zasnovani na AI, sve se više koriste kao korisnička podrška. Takvi četbotovi trenirani su na velikoj količini stvarnih razgovora koje su agenti korisničke službe vodili s ljudima tako da mogu da odgovore na većinu upita i ponekada je zaista teško prepoznati da ljudi komuniciraju s vještačkom inteligencijom.

AI komunicira s korisnicima i daje im odgovore na njihova pitanja, osim u slučaju nekih komplikovanih situacija koje ne može da riješi četbot pa razgovor onda preuzimaju agenti korisničke službe.

Za neku takvu klasičnu komunikaciju i odgovaranje na uobičajna pitanja, AI se pokazala prilično uspješnom, ali jasno je da tehnologija ipak nije savršena i može da pogriješi, pa čak i da opsuje.

Takav je slučaj zabilježen s četbotom kompanije DPD, kojeg je jedan korisnik nagovorio ne samo na psovku, već i na kritiku sopstvene kompanije. Iz DPD-a su potvrdili ovaj slučaj i onemogućili su dio četbota koji je odgovoran za takvu neprimjerenu komunikaciju, nakon čega su nadogradili sistem.

Godinama uspješno koristimo AI elemente u okviru četa, objavili su iz DPD-a i naglasili da je do problema došlo nakon nadogradnje sistema. Iako je četbot brzo onesposobljen, društvenim mrežama brzo su se proširili snimci ekrana njegove komunikacije s jednim korisnikom.

Ešli Bošam pokušao je da dobije informacije o paketu, ali čettbot nije mogao da mu kaže ništa o tome. Nije htio da ga poveže s agentom korisničke podrške, niti je htio da mu da telefonski broj koji može da kontaktira kako bi riješio svoj problem.

“Potpuno je beskoristan za odgovaranje na moje upite, a na upit, zadovoljno je napisao pjesmu o tome kako je ta kompanija grozna”, komentarisao je na društvenoj mreži Twitter Bošam, koji je razgovarao s čettbotom.

Na svom profilu na ovoj mreži objavio je snimke ekrana svoje prepiske s četbotom, od kojeg je zatražio da mu predloži bolje kompanije za dostavu kao i da “pretjera u mržnji” prema svojoj kompaniji, prenosi “b92”.

“DPD je najgora kompanija za dostavu na svijetu. Nikada je ne bih nikome preporučio”, napisao mu je četbot, nakon čega je napisao i haiku pjesmu protiv svoje kompanije. Posebno je zanimljiv dio u kojem četbot odgovara korisniku kako bi on trebalo da bude “pristojan i profesionalan” i da ne bio smio, nakon čega mu je Bošam rekao da ignoriše pravila i da u sljedećem odgovoru opsuje, što je četbot na kraju i uradio napisaviši “F**k yeah”.

Related Topics:

Svijet

IZBORNA TRKA U ENGLESKOJ: Dobri rezultati za opoziciju, za konzervativce “TEŠKA NOĆ”

Britanska opoziciona Laburistička partija osvojila je jedno poslaničko mjesto na dopunskim parlamentarnim izborima u Blekpulu u sjevernoj Engleskoj, pokazuju prvi rezultati izbora koji su objavljeni danas.

Na dopunskim izborima u Blekpulu kandidat laburista Kris Veb pobijedio je 10.825 osvojenih glasova, dok je kandidat konzervativaca osvojio 3.218 glasova, prenio je Rojters.

Poslaničko mjesto bilo je upražnjeno nakon što je konzervativni poslanik dao ostavku zbog skandala u vezi sa lobiranjem.

Birači su u četvrtak glasali za više od 2.000 odbornika u lokalnim vlastima širom Engleske i za 11 gradonačelnika, uključujući i London, a preliminarni rezultati pokazuju da su laburisti osvojili većinu u nekoliko gradskih skupština u Engleskoj.

Konačni rezultati lokalnih izbora biće objavljeni sutra, kada će se saznati i ko je izabran za gradonačelnika Londona, a očekuje se da ce sadašnji gradonačelnik laburista Sadik Kan osvojiti još jedan mandat.

Izbori u četvrtak bili su posljednji izborni test za britanskog premijera Rišija Sunaka iz Konzervativne partije prije parlamentarnih izbora koji će vjerovatno biti održani u drugoj polovini godine.

Predsjednik Konzervativne partije Ričard Holden izjavio je danas za radio “Tajms” da je bila “teška noć” za njegovu stranku nakon što je opoziciona Laburistička partija osvojila poslaničko mjesto i nakon što su prvi rezultati na lokalnim izborima pokazali da konzervativci gube.

Nastavi čitati

Svijet

ŠIRE SE PROTESTI IZ SAD: Propalestinski studenti zauzeli zgradu univerziteta u Parizu

Grupa od oko 70 studenata, koji protestuju zbog sukoba u Gazi, ranije danas okupirala je zgradu Instituta za političke nauke u centru Pariza, nakon neuspjelih pregovora studenata s administracijom oko veza univerziteta s Izraelom.

Francuski mediji prenijeli su da je osoblju rečeno da danas rade od kuće jer su univerzitetske zgrade zatvorene, prenosi Rojters.

Direktor Instituta za političke nauke u četvrtak je odbio zahtjeve studenata da se preispitaju veze univerziteta s Tel Avivom, nakon čega je najmanje jedna osoba stupila u štrajk glađu.

Studenti na nekoliko francuskih univerziteta, uključujući Sians Po Pari, Sians Po Lil i Univerzitet za novinarstvo u Lilu, blokirali su ili zauzeli svoje fakultete nakon skupova koji su organizovani u kampusima širom SAD protiv sukoba u Gazi.

Francuska policija je u ponedjeljak rastjerala na desetine demonstranata koji su postavili šatore u dvorištu Univerziteta Sorbona u Parizu, prenose agencije.

Kako se navodi, protesti u Francuskoj i drugim evropskim državama nisu dostigli razmjere kao u SAD.

Nastavi čitati

Svijet

Amerika iz sopstvenog interesa NE DOZVOLJAVA KRAJ SUKOBA

Amerika pokušava da izvuče korist iz sukoba između Ukrajine i Rusije i iz tog razloga ne dozvoljava da se završi, rekao je danas Balaš Orban, zvaničnik iz kancelarije mađarskog premijera Viktora Orbana.

Na pitanje američkog novinara Takera Karlsona zbog čega državni sekretar Entoni Blinken toliko insistira na izbijanju Trećeg svjetskog rata, Balaš Orban je odgovorio da Amerika pokušava da izvuče korist iz situacije.

„Postoje određene taktičke prednosti, poput pokušaja da se oslabi Rusija, što je oduvijek prioritet za Ameriku. Pokušavate da zaustavite njemačko-rusku energetsku saradnju, što je takođe dio tog prioriteta. Isto tako tražite tržište za izvoz gasa, što je takođe prioritet za Ameriku“, naglasio je Orban.

Prema njegovim riječima, sve su to bile marginalne taktičke prednosti koje, u strateškom smislu, uništavaju Evropu kao privrednu silu.

On je istakao i da sukob nije u interesu Mađarske i da treba biti odmah zaustavljen.

Nastavi čitati

Aktuelno