Connect with us

Banjaluka

Satima bili bez struje, a u “Elektrokrajini” im se niko nije javljao na info broj

FOTO: SINIŠA PAŠALIĆ/RINGIER

Sigurno se popriličan broj ljudi našao u situaciji da im se na dežurni telefon za prijavu kvara ili nestanka struje niko ne javi iz prvog ili drugog pokušaja.

Neki nisu uspjeli da dežurne operatere dobiju ni nakon nekoliko uzastopnih poziva, pa čak i po nekoliko časova zvanja. Naši sagovornici svjedoče o tome.

Zbog olujnog nevremena koje je proteklih dana pogodilo Banjaluku, neke ulice ili naselja ostajala su kratko, a neki i satima bez električne energije. Logično je kada se to dogodi da ljudi pokušavaju da saznaju zašto struje nema i kada će doći. Ali, da li je to informaciju jednostavno dobiti?

“Crkli” i kućanski aparati

Danica P. iz naselja Petrićevac u petak je dva puta ostajala bez struje. Bilo je nešto poslije 15 časova. Okrenula je besplatan info broj “Elektrokrajine”.

– Automat kaže da korisnički servis radi radnim danima od 7 do 15 časova. Onda sam probala da prijavim kvar, automat je govorio koji broj treba stisnuti za Banjaluku. Kada sam to uradila, jednostavno me izbacivalo. Vezu nikako nisam mogla da uspostavim, a u roku od sat vremena taj broj sam okrenula najmanje pet, šest puta – priča ona za Srpskainfo.

Đorđe T. iz Dragočaja navodi da su bez struje ostali u petak popodne.

dalekovod
FOTO: SINIŠA PAŠALIĆ/RINGIER

– Tek sutradan ujutro sam, kada sam vidio da je đavo odnio šalu, pokušao da saznam kada će doći struja. Uzalud. Zvao sam besplatan telefon, telefon za informacije i centralu. Odzvoni do kraja, ali se niko ne javlja. Na sekund je dva puta “dolazila” struja, zbog čega mi je “crkao” risiver na televizoru. Struja je konačno došla oko 11 sati. Čuo sam da je bilo dijelova Banjaluke koji su lošije prošli. Inače, dešava se, mada nije pravilo, da kad padne jača kiša bar na pet minuta nestane struja, ali zato obavezno uspori internet – prepričava on svoje muke.

Klijenti u informativnom mraku

Ljudi su proteklih dana na društvenim mrežama ostavljali poruke kako satima nemaju struje, da su im se otopili frižideri i međusobno se raspitivali da li je neko uspio da dobije “Elektrokrajinu”. Mnogi, sa razlogom, pitaju i zašto se na internet stranici ovog preduzeća ne može vidjeti obavještenje o nestancima struje u slučaju elementarnih nepogoda, da znaju gdje nema struje i šta se dešava.

Marko R. iz Kuljana priča za Srpskainfo da su bez struje ostali u noći između petka i subote, a da je došla u subotu oko 15 časova. Uslijedilo je novo nevrijeme, pa im je struje ponovo nestalo, ali je ovog puta došla za dva, tri sata.

– Kada sam ujutro vidio da nema struje, pokušao sam da pozovem “Elektrokrajinu”. Pozvao sam sve brojeve koje sam našao na njihovoj internet stranici, ali ni na jedan se ama baš niko nije javio. Satima sam zvao. Neozbiljno je da veliki broj ljudi ostane bez struje, a da iz ovog preduzeća ne nađu sa shodno da pošalju neko obavještenje, okače na svoju internet stranicu da se zna o čemu se radi – kaže on.

Besplatni broj “neprekidno na usluzi”

“Elektrokrajinu” smo pitali na koji broj telefona Banjalučani mogu da prijave kvar, nestanak struje ili se raspitaju kada će dobiti struju s obzirom da se na dežurne telefone niko ne javlja, odnosno nemoguće je uspostaviti vezu, a korisnički servis na usluzi je radnim danima do 15 časova. Pitali smo ih i zašto dežurni telefoni ne rade.

Iz ovog preduzeća poručuju kako svi korisnici “Elektrokrajine” imaju neprekidnu mogućnost prijave kvara, nestanka električne energije i slično preko besplatne info linije 0800 50 116. Poručuju da je korisnički servis preko ovog besplatnog broja na usluzi korisnicima neprekidno (0-24 časova, sedam dana u sedmici). Ističu da se radnim danima od 7 do 15 časova na info broj javljaju operateri uslužnog centra, dok se nakon 15 časova i u dane vikenda pozivi automatski preko telefonske centrale preusmjeravaju na broj dežurnih dispečera po terenskih jedinicama (Banjaluka, Prijedor, Novi Grad, Kozarska Dubica, Gradiška, Srbac, Laktaši, Prnjavor, Čelinac i Mrkonjić Grad).

– Dežurni dispečeri u svakoj terenskoj jedinici imaju obavezu javljanja na telefon. Neprimanje poziva korisnika se može desiti samo u slučaju zauzetosti telefonske linije zbog poziva drugih korisnika i eventualno zbog kratkotrajne zauzetosti dežurnog dispečera poslovima usmjeravanja terenskih ekipa na lokacije kvarova/priključaka i slično. U aktuelnim situacijama prirodnih nepogoda na praktično cijelom području “Elektrokrajine” dnevno bilježimo na stotine poziva korisnika zbog čega se, češće nego u uobičajenim prilikama, dešava preopterećenje telefonskih linija – odgovorili su za Srpskainfo iz “Elektrokrajine”.

Srpskainfo

Banjaluka

DJECA SU NAJVEĆE BLAGO! Stanivuković uručio „ključeve grada“ učenicima OŠ „Zmaj Jova Jovanović“

U okviru obilježavanja „Nedjelje djeteta“, gradonačelnik Banjaluke Draško Stanivuković uručio je „ključeve grada“ najmlađim Banjalučanima koji će simbolično tokom ove sedmice upravljati gradom.

Ključeve su ove godine preuzeli učenici drugog razreda Osnovne škole „Zmaj Jova Jovanović“, tačnije mala gradonačelnica Marjana Vukoman koja je rekla da za svu djecu želi da u školama imaju uniforme.

-U našem gradu najviše mi se sviđa moja škola i mjesta na kojima se igram sa drugarima – kazala je Vukoman. Gradonačelnik Banjaluke Draško Stanivuković kazao je da sve što je izgrađeno i što postoji u Banjaluci je usmjereno na naše najmlađe, sve buduće generacije koje dolaze.

-Zasigurno je istina da kakve nam generacije budu koje dolaze takva će biti budućnost ove zemlje. Shodno tome radimo posvećeno. Najamlađim smo obezbijedili sve ono što im najvažnije, od besplatnih udžbenika, do najnovije akcije „Škola bez tereta“ da naša djeca ne moraju da nose svoje knjige od kuće do škole – kazao je gradonačelnik i dodao da Banjaluka za svoje najmlađe ima i subvencije za boravak u privatnim vrtićima, za javni prevoz za djecu iz višečlanih porodica, da je urađen dvocifren broj dječijih igrališta i još mnogo toga za ugodniji život naše djece.

Ovom prilikom najavio je da će upravo i mališani koji su ga danas posjetili iz OŠ „Zmaj Jova Jovanović“ dobiti uređen prilaz toj školi, kao i uređeno školsko dvorište.

-Nema mjesta i naselja gdje nismo uradili nešto za našu djecu. Međutim, naša dužnost jeste i da se osvijestimo koliko je važno da djeci ne dajemo baš sve ono što im je želja, jer oni gledajući društvene mreže mogu da posegnu i za onim vrijednostima koje nisu ispravne. Zato mi koji znamo šta znači npr. muzika i događaji koji se plasiraju besplatno u ovoj nedjelji djeteta dodatno želimo da skrenemo pažnju na to. Čak i ako oni danas nisu svjesni šta to znači, mi odrasli znamo – rekao je gradonačelnik.

Naveo je da ovo bila i prilika da od male gradonačelnice i njenih drugara čuje da šta to treba još da uradimo i šta im je potrebno u našem gradu, jer od njih možemo puno i da naučimo.

-Posjetićemo i naše mališane u vrtićima. Trudićemo se da uradimo što više vjerujući da ćemo tako podstaći sigurniju i bolju budućnost ne samo Banjaluke nego i cijele Republike Srpske, jer je Banjaluka preteča i lokomotiva svih promjena i svega onog što se dešava u Republici Srpskoj – zaključio je gradonačelnik.

Naime, Banjaluka i ove godine tradicionalno obilježava „Nedjelju djeteta“, kada se dodatno skreće pažnja na prava koja djeca imaju, te na zaštitu istih.

Povodom obilježavanja Dječije nedjelje (prva sedmica oktobra), već 17. godinu zaredom Udruženje građana „Sva djeca svijeta“ i Gradska uprava organizuju jednu od najznačajnijih manifestacija posvećenih promociji djece i dječijih prava naše lokalne zajednice.

Obilježavanje „Dječije nedjelje“ provodi se u većini evropskih zemalja sa ciljem promocije osnovnih ciljeva Povelje o dječijim pravima.

Obilježavanje nedjelje dječijih prava u Banjaluci postalo je tradicija koja se realizuje kroz brojne aktivnosti u okviru projekta „Čarobni grad“: preuzimanje ključeva Grada, podjela flajera o dječijim pravima, posjeta bioskopu, okrigli sto na temu „Svjet po mjeri djeteta“ itd.

Nastavi čitati

Banjaluka

NIZ SASTANAKA kod Stanivukovića! Građevinska preduzeća na pregovorima

-Danas smo održali dvocifren broj sastanaka sa predstavnicima građevinskih preduzeća koja izvode radove za Grad Banjaluku.

Kazao je ovo gradonačelnik Draško Stanivuković naglašavajući kako gradska administracija u prethodnom periodu nije bili zadovoljna svim radovima, od poštovanja ugovorenih rokova do samog kvaliteta izvedenog.

-Istovremeno, bilo je i projekata koji su urađeni profesionalno i na visokom nivou, što smo posebno pohvalili. Pored toga, razgovarali smo i o novim projektima koji nas očekuju, a koje ćemo zajedno realizovati u narednom periodu – rekao je on.

Poručio je i to kako Grad Banjaluka jasno zahtijeva da se za svaku uloženu marku, novac svih naših građana, dobiju kvalitetno izvedeni radovi i kako kaže – na tome ćemo istrajati.

Nastavi čitati

Banjaluka

“DUGA” OBILJEŽILA KRSNU SLAVU Basara: Banjaluka ostaje grad zajedništva, podrške i jedinstva

U prisustvu svojih članica i brojnih prijatelja, Humanitarno udruženje žena „Duga“ danas je svečano obilježilo svoju krsnu slavu – Svete mučenice Vera, Nada, Ljubav i majka im Sofija.

U ime Grada svečanosti je prisustvovala ovlašteni potpisnik u Odjeljenju za brigu o porodici i demografiju Adriana Basara, koja je i ovom prilikom istakla značaj rada ovog udruženja.

-Banjaluka ostaje grad zajedništva, podrške i jedinstva. U vremenima kada je potrebno više nego ikada čuvati vrijednosti solidarnosti i humanosti, Grad Banjaluka sa gradonačelnikom Draškom Stanivukovićem stoji čvrsto uz one koji svojim radom unose snagu i nadu u svaku porodicu – poručila je Basara.

 

Istakla je da Banjaluka nije samo grad, nego je velika porodica.

-I zato će uvijek biti uz one koji dokazuju da ljubav, vjera i nada nisu samo riječi, nego temelj na kojem gradimo budućnost našeg društva – zaključila je Basara.

Nastavi čitati

Aktuelno