Banjaluka
Satima bili bez struje, a u “Elektrokrajini” im se niko nije javljao na info broj
Sigurno se popriličan broj ljudi našao u situaciji da im se na dežurni telefon za prijavu kvara ili nestanka struje niko ne javi iz prvog ili drugog pokušaja.
Neki nisu uspjeli da dežurne operatere dobiju ni nakon nekoliko uzastopnih poziva, pa čak i po nekoliko časova zvanja. Naši sagovornici svjedoče o tome.
Zbog olujnog nevremena koje je proteklih dana pogodilo Banjaluku, neke ulice ili naselja ostajala su kratko, a neki i satima bez električne energije. Logično je kada se to dogodi da ljudi pokušavaju da saznaju zašto struje nema i kada će doći. Ali, da li je to informaciju jednostavno dobiti?
“Crkli” i kućanski aparati
Danica P. iz naselja Petrićevac u petak je dva puta ostajala bez struje. Bilo je nešto poslije 15 časova. Okrenula je besplatan info broj “Elektrokrajine”.
– Automat kaže da korisnički servis radi radnim danima od 7 do 15 časova. Onda sam probala da prijavim kvar, automat je govorio koji broj treba stisnuti za Banjaluku. Kada sam to uradila, jednostavno me izbacivalo. Vezu nikako nisam mogla da uspostavim, a u roku od sat vremena taj broj sam okrenula najmanje pet, šest puta – priča ona za Srpskainfo.
Đorđe T. iz Dragočaja navodi da su bez struje ostali u petak popodne.

– Tek sutradan ujutro sam, kada sam vidio da je đavo odnio šalu, pokušao da saznam kada će doći struja. Uzalud. Zvao sam besplatan telefon, telefon za informacije i centralu. Odzvoni do kraja, ali se niko ne javlja. Na sekund je dva puta “dolazila” struja, zbog čega mi je “crkao” risiver na televizoru. Struja je konačno došla oko 11 sati. Čuo sam da je bilo dijelova Banjaluke koji su lošije prošli. Inače, dešava se, mada nije pravilo, da kad padne jača kiša bar na pet minuta nestane struja, ali zato obavezno uspori internet – prepričava on svoje muke.
Klijenti u informativnom mraku
Ljudi su proteklih dana na društvenim mrežama ostavljali poruke kako satima nemaju struje, da su im se otopili frižideri i međusobno se raspitivali da li je neko uspio da dobije “Elektrokrajinu”. Mnogi, sa razlogom, pitaju i zašto se na internet stranici ovog preduzeća ne može vidjeti obavještenje o nestancima struje u slučaju elementarnih nepogoda, da znaju gdje nema struje i šta se dešava.
Marko R. iz Kuljana priča za Srpskainfo da su bez struje ostali u noći između petka i subote, a da je došla u subotu oko 15 časova. Uslijedilo je novo nevrijeme, pa im je struje ponovo nestalo, ali je ovog puta došla za dva, tri sata.
– Kada sam ujutro vidio da nema struje, pokušao sam da pozovem “Elektrokrajinu”. Pozvao sam sve brojeve koje sam našao na njihovoj internet stranici, ali ni na jedan se ama baš niko nije javio. Satima sam zvao. Neozbiljno je da veliki broj ljudi ostane bez struje, a da iz ovog preduzeća ne nađu sa shodno da pošalju neko obavještenje, okače na svoju internet stranicu da se zna o čemu se radi – kaže on.
Besplatni broj “neprekidno na usluzi”
“Elektrokrajinu” smo pitali na koji broj telefona Banjalučani mogu da prijave kvar, nestanak struje ili se raspitaju kada će dobiti struju s obzirom da se na dežurne telefone niko ne javlja, odnosno nemoguće je uspostaviti vezu, a korisnički servis na usluzi je radnim danima do 15 časova. Pitali smo ih i zašto dežurni telefoni ne rade.
Iz ovog preduzeća poručuju kako svi korisnici “Elektrokrajine” imaju neprekidnu mogućnost prijave kvara, nestanka električne energije i slično preko besplatne info linije 0800 50 116. Poručuju da je korisnički servis preko ovog besplatnog broja na usluzi korisnicima neprekidno (0-24 časova, sedam dana u sedmici). Ističu da se radnim danima od 7 do 15 časova na info broj javljaju operateri uslužnog centra, dok se nakon 15 časova i u dane vikenda pozivi automatski preko telefonske centrale preusmjeravaju na broj dežurnih dispečera po terenskih jedinicama (Banjaluka, Prijedor, Novi Grad, Kozarska Dubica, Gradiška, Srbac, Laktaši, Prnjavor, Čelinac i Mrkonjić Grad).
– Dežurni dispečeri u svakoj terenskoj jedinici imaju obavezu javljanja na telefon. Neprimanje poziva korisnika se može desiti samo u slučaju zauzetosti telefonske linije zbog poziva drugih korisnika i eventualno zbog kratkotrajne zauzetosti dežurnog dispečera poslovima usmjeravanja terenskih ekipa na lokacije kvarova/priključaka i slično. U aktuelnim situacijama prirodnih nepogoda na praktično cijelom području “Elektrokrajine” dnevno bilježimo na stotine poziva korisnika zbog čega se, češće nego u uobičajenim prilikama, dešava preopterećenje telefonskih linija – odgovorili su za Srpskainfo iz “Elektrokrajine”.
Banjaluka
OSTALI BEZ DOMA U POŽARU Predstavnici Grada posjetili porodicu Knežević
Protekle sedmice požar je zahvatio stan petočlane porodice Knežević u Krfskoj ulici, a vatra je u samo nekoliko trenutaka progutala dobar dio onoga što su gradili godinama.
Porodicu Knežević danas su obišli i predstavnici Grada, a ovlašteni potpisnik Odjeljenja za brigu o porodici i demografiju Adriana Basara naglasila je da je Grad uvijek tu da pomogne, te je iskoristila priliku i da pozove sve druge ljude dobre volje da pomognu ovoj porodici.
-Danas se nalazimo u stanu petočlane porodice Knežević, kojima je dio stana izgorio u požaru. Na prvi pogled evidentno je da je uništen ogroman dio stana koji je sada neupotrebljiv za normalan život. Kao Odjeljenje za brigu o porodici i demografiju i u ime gradonačelnika Draška Stanivukovića potrudićemo se svim silama da omogućimo da ova porodica može da se vrati u stan, da normalno živi, jer sada su razdvojeni, što im takođe teško pada. Pozvala bih sve naše sugrađane koji mogu da pomognu ovoj porodici, a Grad će uraditi sve što je u našoj moći – kazala je Basara.
Predsjednik Komisije za procjenu šteta koje su prouzrokovane elementarnim nepogodama i drugim nesrećama na teritoriji Grada Banjaluka Bojana Rogić istakla je kako je prošle sedmice došlo je do požara u stambenom objektu u prizemlju zgrade u naselju Obilićevo, te da je požar lokalizovan zahvaljujući brzoj i efikasnoj intervenciji vatrogasaca.
-Najvažnije je u ovom trenutku istaći da nisu bili ugroženi životi vlasnika i stanara, a zahvaljujući pravovremenoj reakciji naše službe spriječeno je dalje širenje požara. Komisija za procjenu štete Grada Banjaluke i Odsjek za poslove civilne zaštite izvršiće u toku dana detaljnu procjenu nastale matrijalne štete. Kao što znate gradonačelnik je uvijek bio uz svoje građane u ovakvim situacijama, a tako će biti i sada i uz porodicu Knežević – kazala je ona.
Danijela Knežević, koja sa svojom porodicom živi u Krfsoj ulici istakla je kako je u toku noću došlo do požara.
-Probudila sam roditelje i pozvali smo vatrogasci, oni su došli jako brzo. Uzrok požara je frižider, odnosno zamrzivač, koji je još uvijek u garatnom roku i koji je bio smješten u lođi na balkanu – kazala je Danijela Knežević.
Banjaluka
DRINIĆ “20 GODINA VLAST sa SNSD-om na čelu RAZARA Republiku Srpsku”
Dvadeset godina vlast sa SNSD-om na čelu razara Republiku Srpsku s ciljem stvaranja privatne države. Кrajnje je vrijeme da se probudimo. To je dužnost svakoga od nas, jer posao koji su radili sada ulazi u posljednju fazu.
Napisao je ovo na društvenim mrežama član PSS i odbornik PDP-a u Skupštini Banjaluke, Nebojša Drinić.
– Posljednja faza znači privatizacija: Radara i MUP-a, Rudnika i TE Ugljevik, a u konačnici i cijele Elektroprivrede Republike Srpske, naveo je Drinić i dodao:
– Danas smo napravili prvi pobjednički korak. Onemogućili smo privatizaciju radara. Borba se isplati! Istrajaćemo, jer narod u nama vidi alternativu. Republikom Srpskom upravljaće narod, a oni koji su sve radili pogrešno odgovaraće. Ne smije biti nedodirljivih – naveo je on.
Banjaluka
ZIMA DONIJELA NOVE BRIGE! Sve više mladih u Banjaluci traži topli obrok i krov nad glavom
Dolazak zime i hladni dani, odnosno noći, natjerali su građane bez podrške i krova nad glavom da potraže pomoć u prihvatnoj stanici ili dnevnom centru za beskućnike u Banjaluci.
No, sve je više mlađih ljudi kojima su potrebni topao obrok, krevet, prenoćište ili razgovor.
To nam potvrđuju i sagovornici u Udruženju “Mozaik prijateljstva” i Gerontološkom centru Banjaluka, koji im pruže krov nad glavom na nekoliko sati, odnosno dana.
Miroslav Subašić, predsjednik Udruženja “Mozaik prijateljstva”, za “Nezavisne” ističe da je njihov dnevni centar za beskućnike stalno otvoren, te da su postali i neka vrsta prihvatne stanice.
“Uvijek se tu nalazi pet do 10 ljudi. Skoro nam je došao mlad čovjek iz Gradiške sa finim karakterom, te je kod nas boravio po nekoliko sati. Ali, sad je našao posao, što je pozitivno. Inače, oni znaju da mogu doći do 16 časova, doručkovati, okupati se itd. Većinom su to ljudi srednjih godina, ali i mlađi”, priča Subašić.
Kako kaže, to su često ljudi koji su izgubili tlo pod nogama.
“Ima tu ljudi koji su zaista dobrog karaktera, skromni i zahvalni. Imali smo situaciju da je čak i magistar došao kod nas kao beskućnik. Teško je biti normalan u sadašnjem svijetu. I ja iz svog iskustva znam, prošao sam kroz sve to. Zato mi je drago da postoji mjesto gdje se mogu okupati, odmoriti, popričati”, naglašava Subašić.
Prema njegovim riječima, iako ne mogu često uticati na promjenu nečijeg života, njihovi korisnici se često otvore, a ko hoće da radi – i njih znaju usmjeriti i pomoći im da dođu do posla.
Mirjana Todorović, glavna sestra u Gerontološkom centru Banjaluka, koja ujedno vodi prihvatnu stanicu, za “Nezavisne novine” kaže da trenutno imaju sedam korisnika u prihvatnoj stanici.
“Vodimo i telefonske razgovore, kao i razgovore sa osobljem UKC RS, gdje ljudi dođu na liječenje, a poslije toga ih nema ko preuzeti, pa se onda nama obrate da ih primimo. Većinom su to pacijenti čija su djeca ili rodbina u inostranstvu, ili čak nemaju bliže rodbine, pa ih je potrebno smjestiti dok oni ne dođu”, pojašnjava Todorovićeva.
Oni su, kako kaže, počeli dolaziti početkom novembra. Dodaje da je u svakodnevnoj komunikaciji sa banjalučkim Centrom za socijalni rad.
“Kad ih primimo, tu ostaju najviše pet dana. Ali, ukoliko se ne riješi njihov status onda mogu ostati do 30 dana. U slučaju da nisu riješili status, onda mi moramo dobiti rješenje od Centra za socijalni rad, i tada ostaju maksimalno do 90 dana”, rekla je ona.
No, prema njenim riječima, uglavnom ostaju do mjesec dana.
“U tom periodu, ako su došli iz bolnice, trebaju im razne kontrole, terapije, antibiotici, što mi i obezbijedimo, a sa Centrom za socijalni rad provjerimo gdje su prijavljeni, kako bi nam porodični ljekar dostavio uputnicu”, pojasnila je Todorovićeva.
U zadnje vrijeme često dolaze, potvrđuje ona, mlađi ljudi.
“To su ljudi sa raznim dijagnozama, a uglavnom je to neuredan život, porodični odnosi ili su u zapuštenom stanju. Mi im pružimo obrok, topao krevet, terapiju i sve što treba, nema razlike u odnosu na naše korisnike”, zaključuje Todorovićeva.
-
Politika10 sati ago(NE)SPOSOBNI MINISTAR! Dok je Karan vodio MUP RS presuđeni PEDOFILI POBJEGLI policiji pred nosom!
-
Hronika11 sati agoBRUTALNOM UBISTVU PRETHODILE PRIJETNJE! Djevojka bježala od ubice, on utrčao za njom u toalet hotela i ubio je
-
Hronika1 dan ago“NIJE SAV SVOJ KAD POPIJE, SA SVIMA SE POSVAĐAO ZBOG OVACA” Predsjednik mjesne zajednice otkrio detalje o čovjeku koji je ubio oca i sina u Babušnici
-
Politika1 dan agoVelika Britanija šalje vojsku u BiH, EVO ZBOG ČEGA!
-
Društvo2 dana agoMUP RS IMA NOVI CJENOVNIK! Evo koliko košta alkotest, zapisnik o saobraćajnoj nezgodi, premještanej vozila…
-
Politika3 dana agoNJEMAČKI ŠEF DIPLOMATIJE DOLAZI U BIH S PORUKOM: Šmit ostaje, Bonska ovlaštenja ostaju
-
Društvo11 sati agoNOVI UDAR NA GRAĐANE! ERS traži poskupljenje struje za 20 odsto
-
Svijet2 dana agoPUTIN SASTAVIO LISTU NAJVEĆIH NEPRIJATELJA, Amerikanci nisu u top 3
