Jedan turista ostao je neprijatno iznenađen nakon što je dobio račun u jednom restoranu na jezeru Komo.

Njemu su, naime, naplatili dva evra više zato što su mu sendvič koji je naručio presjekli na pola.

Neimenovani muškarac, koji je u regiju jezera Komo stigao iz obližnjeg Milana, naručio je vegetarijanski sendvič punjen pomfritom u Pace baru.

Nakon što ga je pojeo, šokirao se kada je otkrio neželjeno povećanje cijene na svom računu.

Račun je podmirio bez pritužbe osoblju, ali je kasnije objavio negativnu recenziju na TripAdvisor-u.

Nezadovoljni gost objasnio je da je naručio sendvič kako bi ga mogao podijeliti sa prijateljem, ali nikada nisu zatražili da ga osoblje restorana presječe na pola.

“Nevjerovatno, ali istinito”, napisao je muškarac uz fotografiju računa na TripAdvisor-u, piše Jutarnji list.

Na njemu se može vidjeti da je cijena sendviča 7,50 evra, Koka Kola košta 3,50 evra, voda 1,50 evra i espreso 1,20 evra, a tu je i sporna “diviso da meta”, naknada za sječenje sendviča koja iznosi 2 evra.

Muškarac je restoranu dao jednu zvjezdicu na TripAdvisor-u, što je ocjena koja je daleko od prosječne četiri i po zvjezdice – na temelju više od 100 recenzija. Vlasnica restorana branila se kad su je pitali za spornu naknadu.

“Dodatni zahtjevi imaju cijenu”, rekla je vlasnica Kristina Biaki za italijanske novine La Repubblica.

“Morali smo koristiti dva tanjira umjesto jednog i vrijeme za njihovo pranje se udvostručuje, a zatim i dva podmetača. Nije to bio običan tostirani sendvič, unutra je bio i pomfrit. Trebalo nam je vremena da ga prepolovimo”, kaže ona.

Takođe je napomenula da se kupac nije žalio niti dovodio u pitanje naplatu i pojasnila da bi uklonila naplatu s računa da se neko pobunio.

Ova praksa nije neuobičajena u skupim gradovima i popularnim turističkim destinacijama u SAD-u, gde se ponekad naplaćuje deljenje obroka. Neki restorani u Njujorku čak i zabranjuju deljenje porcije.

Pošto je ova priča o iznenadnoj naknadi za uslugu postala viralna, TripAdvisor je bio prisiljen da pauzira recenzije za navedeni restoran, koji se našao na udaru ljutitih komentara.

– Zbog nedavnog događaja koji je privukao pažnjut medija i izazvao veliki broj recenzija koje ne opisuju iskustvo iz prve ruke, privremeno smo obustavili objavljivanje novih recenzija za ovaj objekat – navodi se na internet stranici Tripadvisor-a.

NEZAVISNE