Broj žalbi koje Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini zaprima u kontinuiranom je porastu već pet godina zaredom, a kao i prethodnih godina žalbe su bile dosta raznovrsne, od telekomunikacijskih usluga do onlajn trgovine, ocijenio je, povodom Svjetskog dana prava potrošača, Saša Marić, ombudsman za zaštitu potrošača u BiH.

“Tako je od 2019. godine broj žalbi sa 600 porastao na 1.300 u 2023. godini, a prethodna 2024. godina završena je s 1.400 zaprimljenih žalbi”, rekao je Marić, dodavši da su se potrošači najviše žalili na telekomunikacijske usluge, komunalne usluge, robu opšte ekonomske potrošnje, finansijske usluge, turističke, te u zadnje vrijeme i onlajn trgovinu.

Kada je u pitanju onlajn trgovina, kaže kako je broj žalbi vezan za takav vid trgovine u porastu, posebno nakon pandemije kovida-19.

“Iako je i dalje relativno malen postotak žalbi, u prošloj godini Institucija je zaprimila tridesetak žalbi vezanih za onlajn trgovinu”, ističe Marić.

Dodaje i da je manji broj žalbi koji se odnosi na “zakonite, legalne” trgovce u cijelosti pozitivno riješen za potrošače.

Nažalost, kako navodi, znatan broj žalbi se odnosio na nešto što prevazilazi potrošačko pravo i odnosi se na krivična djela.

Zbog toga je Institucija upućivala potrošače na odjele za sajber kriminal u MUP-u, budući da su se takve žalbe odnosile na lažne prodavače, nepostojeće proizvode, prevare u korist dolaska do ličnih (finansijskih) podataka.

Komentarišući rast cijena hrane, ombudsman za zaštitu potrošača u BiH kaže kako “cijene hrane izuzetno neopravdano rastu u BiH u zadnje četiri godine, a posebno u zadnjih 12 mjeseci”.

“Institucija je analizom krajem 2024. godine zaključila da je osnovni problem rasta cijena divljanje trgovačkih marži svih u lancu distribucije i  snabdijevanja, budući da cijene na svjetskim tržištima ni približno nisu rasle koliko su u konačnici na policama bh. dućana”, napominje ombudsman za Fenu.

MUP Republike Srpske upozorava roditelje da se na društvenoj mreži ”TikTok pojavio novi zabrinjavajući trend poznat kao „Paracetamol čelendž” u kojem se mladi takmiče ko će popiti više paracetamola.

”Posebno zabrinjava saznanje da u takvim izazovima učestvuju i djeca i mladi školskog uzrasta, koji se nadmeću ko će popiti više tableta paracetamola kako bi izbjegli školske i slične obaveze. Ovaj izazov može imati ozbiljne, a u nekim situacijama fatalne posljedice po zdravlje, jer prekoračenje preporučene dnevne doze može dovesti do ozbiljnih zdravstvenih problema”, saopštio je MUP Srpske.

Dodaju da se simptomi trovanja paracetamolom uključuju bol u stomaku, mučninu, problem sa koordinacijom i žutilo kože.
”Skrećemo pažnju roditeljima da shodno poslovnoj politici navedene platforme, korisnici ove mreže ne mogu biti osobe mlađe od 13 godina, ali nažalost podaci govore o masovnoj upotrebi navedene aplikacije od strane tinejdžera, pa i mlađe djece”, navode u MUP-u Srpske.

Upozoravaju da je zbog toga vrlo značajno da se roditelji dobro informišu o ovoj društvenoj mreži, njenim mogućnostima i preduzmu mjere nadzora i tehničke zaštite, jer i sam ”Tik-Tok” nudi opcije podešavanja sa ciljem zaštite maloljetnika.

Sanin Bogunić, predsjednik Visokog sudskog i tužilačkog savjeta BiH (VSTS BiH) je rekao da će politička kriza uskoro završiti.

Nemojte uopšte da imate sumnju u institucije pravosuđa Bosne i Hercegovine, ni u Tužilaštvo ni u Sud. On će postupiti sigurno u skladu sa zakonskim odredbama i procesuirati taj i sve druge predmete. Možda je ovaj predmet malo sada istaknutiji i jeste i u javnosti i u društvu itd. Ali je jako bitno da se poštuju i prava osumnjičenih. S druge strane, država će doći po svakoga, rekao je Bogunić.

Na pitanje šta s onima koji negiraju te iste institucije, te osumnjičeni koji javno govore da neće da se odazovu institucijama BiH, pravosuđu, Bogunić je poručio da je i to “njihovo pravo”.

– Možemo to i tako gledati, ali s druge strane, država postupa u skladu s propisima i zakonom. Nemojte sumnjati u to – rekao je Bogunić za FTV navodeći da se Tužilaštvo BiH ne plaši nikoga:

– Niti se ti tužioci ne boje nikoga već žele da ispoštuju zakonom propisane procedure kao i prema svim drugim građanima ove zemlje i to je, vjerujte, jako bitno. Dakle, pravo, odnosno zakoni moraju vrijediti isto i za sve ljude”.

Podsjetimo, Tužilaštvo BiH je jutros izdalo nalog za privođenje predsjednika Republike Srpske Milorada Dodika, premijera RS Radovana Viškovića i predsjedavajućeg Narodne skupštine RS Nenada Stevandića koji se sumnjiče za krivično djelo “napad na ustavni poredak BiH”, piše N1.