Connect with us

Društvo

KAKO DO DOKTORA? Zašto novi Kol centar Doma zdravlja zbunjuje pacijente?

Glasovna poruka koja se aktivira nakon pet zvonjenja zbunila je starije korisnike Kol centra Službe porodične medicine Doma zdravlja Doboj jer kada je čuju prekinu poziv, pa je tako jedan pacijent uporno na desetine puta pozivao i prekidao, ne dajući priliku operaterima da mu pruže informaciju.

“Iznenađeni su većinom slučajeva tim glasom koji čuju, koji ih uputi na Kol centar, s te strane budu iznenađeni. Nekima bude jasno da se radi o tome, pa na primjer traže da li možemo da ih prespojimo na njihov tim jer misle da je u tom sistemu to tako odrađeno. Budu iznenađeni jer je nešto novo, ali fino prihvataju, svakako dosta čujemo pozitivnih komentara, da su zadovoljni i da im je to stvarno potrebno. Ako su hitni neki slučajevi, kada nekog boli grlo, boli glava već duže vrijeme, onda zovu i pitaju da li mogu doći u našu smjenu, iako je njihov tim suprotna smjena, da li će ih neko primiti”, rekla je Dušica Drača, operater u Kol centru.

Ona je dodala da ponedeljkom imaju najviše posla, a kako dani odmiču, pozivi se smanjuju.

Kol centar je počeo sa radom 1. oktobra s ciljem da se pacijentima olakša pristup Službi porodične medicine.

“Jer, bilo je više pritužbi da se sve sestre ne javljaju na telefon ili da je telefon nedostupan. Na ovaj način, sa ovom novom centralom koju smo sada uveli, objedinili smo sve pozive na jedan aparat. Znači, kada pacijent zove i broj fiksnog, i broj mobilnog telefona, to sve biva preusmjereno na taj jedan aparat, što je našim medicinskim sestrama lakše jer ne moraju da se javljaju na dva telefona istovremeno, što je praktično i nemoguće, pogotovo ako imaju neku intervenciji sa pacijentom. Tako da je u tom smislu lakše, a mnogo je bolje za pacijente, jer u svakom momentu mogu dobiti nekog na telefon”, pojasnila je dr Zagorka Pavlović Blagojević, koordinator Službe porodične medicine za terenske ambulante.

Kol centar radi od 7 do 19 časova, odnosno u radno vrijeme Službe porodične medicine, koja za sada jedina u Domu zdravlja ima ovu uslugu.

“Za sada nemamo potrebe za tim u drugim službama jer druge službe nisu tako preopterećene kao što je riječ o porodičnoj medicini. Ona je definitivno naša najveća služba, obrađuje najveći broj pacijenata, imamo negdje oko 35.000 pacijenata, samim tim i najveći broj poziva, i generalno zahtjev se upućuje prema Službi porodične medicine. Ukoliko se pojavi potreba da se u nekoj drugoj službi, kao što je pedijatrija ili ginekologija, isto nešto ovako uradi, naravno da ćemo ići u tom pravcu”, izjavio je Vladimir Marković, direktor Doma zdravlja Doboj.
NEZAVISNE

Related Topics:

Društvo

LAKETA O KRAĐI GORIVA U U RITE GACKO: Preduzeće nije prijavilo krađu, policija nema nadležnost za interne kontrole

Načelnik PU Trebinje Siniša Laketa izjavio je da je dokazivanje krađe goriva u RiTE Gacko otežano jer preduzeće nema prijava, a policija ne vrši interne kontrole.

Načelnik Policijske uprave Trebinje Siniša Laketa izjavio je da je otežano dokazivanje krađe goriva u Rudniku i termoelektrani (RiTE) “Gacko”, jer preduzeće nije prijavilo krađu, a policija nije nadležna za interne kontrole.

Laketa je naveo da RiTE “Gacko” ima vlastito obezbjeđenje, pravilnike i određene ingerencije, gdje vrši kontrolu nad vozilima, licima i derivatima koje su im povjerili.

“Internu kontrolu koliko se može potrošiti goriva dnevno, ne poznajem ni ja, niti ko od mojih saradnika, niti imamo mehanizme da to utvrdimo, odnosno da vidimo da li je potrošeno pet litara ili 500 litara”, rekao je Laketa na konferenciji za novinare Policijske uprave Trebinje.

On je pojasnio Ministarstvo unutrašnjih poslova Republike Srpske postupa u skladu sa svojom nadležnostima, među kojima nije vršenje interne kontrole u bilo kom preduzeću.

“Lica koja mi zatičemo su u većini slučajeva izvan RiTE `Gacko`, odnosno na putevima i putnim infrastrukturama gdje i policija djeluje. Mi ćemo nastaviti rad na tom planu, ali je teško uvezivanje tih krivičnih djela”, rekao je Laketa.

On je istakao da Policijska uprava Trebinje ima saradnju sa svima kada je riječ o podizanju bezbjednosti, kao i sprečavanju izvršavanja krivičnih djela, te da se krivična djela otkrivaju prikupljanjem operativnih saznanja, a koja traju određeni period.

“To je obično naše zaticanje i identifikovanje bez određene dokumentacije i onda hronološki ide utvrđivanje. To se završi izvještajem o počinjenom krivičnom djelu kao krivično djelo prikrivanja iz Krivičnog zakonika Republike Srpske ili kao utaja. U malim slučajevima je uspjelo da se dokumentuje kao krađa”, naveo je Laketa.

On je podsjetio da je policija 2016. i 2017. godine sprovela operativnu akciju “Dizel”, kada je priveden i uhapšen veliki broj lica, prilikom čega su podnijeli izvještaji Tužilaštvu.

“Na kraju je taj epilog, nažalost, završio bez adekvatnih presuda ili bez ikakvih presuda”, rekao je Laketa.

Podsjetimo, predsjednik SNSD-a Milorad Dodik prije nekoliko dana najavio je da će u termoelektrani Gacko početi istraga o krađi nafte i naftnih derivata, čija je vrijednost veća od 10 miliona KM.

“Nulta je tolerancija za bilo kakve zloupotrebe. Mi znamo da je šofer od direktora Termoelektrane lociran kao čovjek koji pravi zloupotrebe. Više od 10 miliona KM pokradu nafte i naftnih derivata iz Termoelektrane Gacko”, rekao je Dodik na konferenciji za novinare u Banjaluci nakon sastanka rukovodstva Republike Srpske.

Nastavi čitati

Društvo

VREMENSKA PROGNOZA! Oblačno, ponegdje i kišovito

U Republici Srpskoj i Federaciji BiH će biti promjenljivo do pretežno oblačno vrijeme, a kiša je moguća u Krajini.

Na istoku će ujutro biti sunčanih intervala, a tokom prijepodneva jače naoblačenje na zapadu će usloviti kišu, povremeno i jaču, saopšteno je iz Republičkog hidrometeorološkog zavoda.

Minimalna temperatura vazduha biće od tri do osam, na jugu do 12, u višim predjelima od minus jedan, a maksimalna od 11 u višim predjelima i na zapadu do 20 stepeni Celzijusovih na jugu i istoku. Duvaće slab do umjeren vjetar, u Hercegovini umjeren uz jake udare južnih smjerova. Od podneva, vjetar će na zapadu okrenuti na sjeverne smjerove i jačati.

Nastavi čitati

Društvo

NOVI PROBLEMI ZA ERS: Nizak nivo Drine i pad proizvodnje struje na HE “Mali Zvornik”

Dugotrajni nedostatak padavina uslovio je nizak nivo Drine i direktno se odrazio pad proizvodnje električne energije na Hidroelektrani “Mali Zvornik”.

Protok na Hidroelektrani “Mali Zvornik” trenutno je 58 metara kubnih u sekundi, što je daleko manje od projektovanog protoka od 700 do 1.300 metara kubnih, zavisno od hidroloških prilika.

Najveći zabilježeni protok Drine na ovoj hidroelektrani, od 1955. godine kada je puštena u rad, dostigao je oko 4.000 metara kubnih u sekundi u decembru 2010. godine, dok je u maju 2014. iznosio oko 3.000 metara kubnih u sekundi.

Kada protok Drine na ovoj hidroelektrani dostigne 2.000 metara kubnih u sekundi smatra se kritičnom granicom jer tada postoji opasnost od plavljenja ove rijeke nizvodno od Hidroelektrane, posebno u naseljima Karakaj i Šepak.

Iz Ribočuvarske službe Sportsko-ribolovnog udruženja “Bistro” Zvornik Srni je rečeno da za sada nema mnogo opasnosti za riblji fond zbog niskog nivoa Drine.

– Riba se povukla dublje u vodu, Drina je hladna i ima dovoljno kiseonika – naveli su u Ribočuvarskoj službi i naglasili da se riba prilagođava poziciji gdje će da boravi.

Nastavi čitati

Aktuelno