Connect with us

Društvo

ZAŠTITA POTROŠAČA! Kraj lažnim sniženjima i nejasnim PRAVIMA na reklamaciju

Novi zakon o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj riješiće dilemu mnogih, a to je da li moraju čuvati ambalažu proizvoda do isteka garantnog roka, kako bi mogli reklamirati proizvod u slučaju nedostataka.
Propisano je da ukoliko potrošač nije u mogućnosti da trgovcu dostavi ambalažu robe, to ne može biti razlog za odbijanje reklamacije, niti razlog za odbijanje otklanjanja nedostatka na proizvodu.

– Potrošač je dužan da prilikom podnošenja reklamacije priloži dokaz o kupovini (fiskalni račun, ovjerenu komercijalnu garanciju, otpremnicu, slip, u slučaju plaćanja bankovnom karticom, izvod sa tekućeg računa, potvrdu o prijemu robe i priznanicu) – navodi se u članu 26.

Inače, Nacrt zakona o zaštiti potrošača usvojila je Narodna skupština Republike Srpske, a određen je rok od 30 dana za održavanje javne rasprave. Taj postupak je završen javnom raspravom u Banjaluci, nakon što su prethodno održane u Istočnom Sarajevu, Trebinju, Bijeljini i Doboju.

– Prava potrošača koji je kupio proizvod sa nedostatkom su: da zahtijeva popravku proizvoda, zamjenu proizvoda, sniženje cijene, ili raskine ugovor i traži povrat novca. Trgovac je dužan da reklamaciju riješi u roku od 30 dana od dana podnošenja. Izuzetno, rok se može jednom produžiti, ali samo ukoliko potrošač da izričitu saglasnost za to – navodi se u novom zakonu. Osim toga propisano je da troškove popravke, zamjene, transporta, radne snage i materijala snosi trgovac, a ne potrošač. – Trgovac odgovara za nedostatak na proizvodu koji nastane kao posljedica nepravilne instalacije ili montaže koju je izvršio trgovac ili drugo lice koje on ovlasti, kao i za nedostatak na proizvodu koji nastane kao posljedica nepravilne instalacije ili montaže zbog nedostatka u uputstvu za instalaciju ili montažu – propisano je između ostalog.

Među predloženim novinama novim zakonom uvela bi se obaveza izdavanja predračuna za usluge skuplje od 100 KM, kako bi potrošač bio zaštićen od dodatnih troškova.

Zatim, predložena je obaveza trgovcu da prilikom sniženja ili akcije mora da iskaže najnižu cijenu u posljednjih 30 dana, čime se, kako vjeruju u Ministarstvu trgovine, sprečava pojava lažnih sniženja, a sve radi dodatne zaštite potrošača od nepoštene poslovne prakse.
Srpskainfo

Društvo

VREMENSKA PROGNOZA! Nakon hladnog jutra, sunčan i ugodan dan

U Bosni i Hercegovini  se očekuje pretežno sunčano i još toplije vrijeme, prognoza je Republičkog hidrometeorološkog zavoda Srpske.

Svježije će biti u mjestima oko rijeka i u kotlinama gdje se, nakon hladnijeg i pretežno vedrog jutra, duže zadrži jutarnja magla.

Minimalna temperatura vazduha iznosiće od minus tri stepena Celzijusovaa u višim predjelima do osam na jugu, dok će se maksimalna kretati od 13 do 18, u višim predjelima i mjestima sa maglom od 10 stepeni Celzijusovih.

Nastavi čitati

Društvo

RASTE NAPETOST U REGIONU ZBOG SANKCIJA NA NAFTU: Bugarska u pripravnosti, a Rumunija spremna na posljednju opciju

U Bugarskoj nervoza jača zbog sankcija “Lukoilu”, a Rumunija traži rješenje za Lukoilovu rafineriju “Petrotel”. Jedino Mađarska može da odahne jer je dobila izuzeće za rusku naftu.

U regionu raste napetost i zbog sankcija “Lukoilu” i “Rosnjeftu”, koje stupaju na snagu 21. novembra. Odahnula je jedino Mađarska, jer je izuzeta od američkih embarga na ruski gas i naftu.

Odluku Vašingtona o izuzeću Mađaske od embarga na rusku naftu i gas u Budimpešti ocjenjuju kao događaj godine, jer čuva ekonomiju zemlje. Taj dogovor znači i Srbiji – zbog MOL-a koji posluje utoj zemlji i tranzita ruskog gasa Balkanskim tokom.

“Sankcije se neće primjenjivati na ova dva cjevovoda. Jedan koji dovodi gas sa juga, a drugi koji dovodi naftu sa istoka”, navodi premijer Mađarske Viktor Orban.

U Bugarskoj nervoza jača zbog sankcija “Lukoilu”. Iako je parlament donio Zakon koji predviđa izlazak ruskog vlasništva iz jedine rafinerije u zemlji, Vlada preduzima i zaštitne mjere: dodatni inspekcijski nadzor nad zalihama nafte i derivata i kontrolu izlaska i ulaska cisterni i dopremanja nafte sa mora.

Na području rafinerije u Burgasu raspoređene su i vojska i policija kako bi se osigurala bezbednost.

“I prije uvođenja sankcija, vidjeli smo incidente u rafinerijama u Evropi koje su u vlasništvu ruskih kompanija, tako da su ove akcije preventivne i usmjerene na zaštitu kritične infrastrukture rafinerije u Burgasu i drugih objekta Lukoila. Da razjasnimo – ne očekuje se kriza sa gorivom u Bugarskoj”, navodi premijer Bugarske Rozen Željaskov.

Bugarske rezerve goriva obezbjeđuju snabdijevanje za 90 dana
Asen Asenov, predsjednik Državnih rezervi Bugarske izjavio je da zalihe benzina, dizela i lož-ulja trenutno pokrivaju 60 dana potrošnje zemlje, a da će preostale zalihe koje stignu iz inostranstva obezbijediti ukupno snabdijevanje za 90 dana.

Rumunija spremna na nacionalizaciju
I Rumunija traži rješenje za Lukoilovu rafineriju “Petrotel”.

Mediji navode da, ukoliko ne dobije odlaganje primjene sankcija, Vlada u Bukureštu je spremna da pribjegne i posljednjoj opciji – da država nacionalizuje rafineriju.

Nastavi čitati

Društvo

SAMO SU ŽRTVE PRAVE: U BiH lažni i pare i sniženja

Od lažnih para do lažnih sniženja, to su problemi s kojima se u posljednje vrijeme susreću lakovjerni građani u BiH.

Zanimljiv primjer stiže nam iz Brčkog, zbog kojeg se oglasila i tamošnja policija, koja je upozorila građane da su se u tom gradu u posljednjih mjesec dana pojavile takozvane filmske novčanice u apoenima od pet, 10, 20 i 50 evra.

Bez zaštitnih obilježja

Kako su naveli iz brčanske policije, riječ je o novčanicama koje su izrađene od nekvalitetnog papira bez zaštitnih obilježja, kao što su vodeni znak i zaštitna nit, ali i drugih zaštitnih elemenata.

S jedne strane novčanice otisnut je natpis “Only for motion picture purposes”, što u prevodu sa engleskog jezika znači “Samo za filmske svrhe”. U donjem dijelu novčanice sa obje strane stoji natpis “Copy”, a svaka novčanica ima potpuno isti serijski broj.

“Dakle, radi se o tzv. filmskim novčanicama koje se mogu nabaviti u slobodnoj prodaji. Važno je napomenuti da su maloljetna lica upotrebljavala spomenute novčanice kao prave tako što su u nekoliko slučajeva plaćali usluge u ugostiteljskim objektima i trgovinskim radnjama”, navela je Dževida Hukičević, portparolka Policije Brčko distrikta.

Na sceni nova obmana

Zabrinjavajući primjer stiže nam i iz prijedorske regije. Iz prijedorskog Udruženja građana DON su prije nekoliko godina upozorili na prevaru koja se odnosi na prodaju masažera, a sada je na sceni nova obmana.

“Penzioneri su ponovo na meti prevara. U posljednjih nekoliko dana penzioneri u Prijedoru i okolnim opštinama ponovo su meta sumnjivih prodavaca koji nude jastuke, jorgane i druge proizvode po navodno ‘posebnim’ cijenama”, upozorili su iz DON-a.

Naime, određene osobe, putem telefona, najavu dolaska prave na osnovu predstavljanja da zovu po preporuci dvije institucije, koristeći povjerenje i dobrotu starijih građana.

“Ne nasjedajte na priče o ‘zdravstvenim jastucima’, ‘akcijama za penzionere’ ili ‘posebnim popustima samo danas’. Ovi prodavci često traže da im se odmah plati – gotovinom ili karticom – i potom nestaju bez traga. Proizvodi koje nude najčešće ne vrijede ni dio onoga što traže”, upozorili su iz DON-a.

U Policijskoj upravi Prijedor kažu da im nije prijavljen nijedan slučaj koji se odnosi na prodaju posteljine.

“Policijski službenici postupaju po svakoj prijavi građana, u skladu sa zakonskim propisima i ovlaštenjima”, rekli su iz Policijske uprave Prijedor za “Nezavisne novine”.

Šta su građani prijavili

Nesvakidašnja prevara je proteklih dana zabilježena u Sarajevu. Naime, Crveni križ Kantona Sarajevo upozorio je građane o lažnoj akciji prikupljanja novca zloupotrebom njihove akreditacije.

Kako navode, dobili su informaciju od građana iz sarajevske opštine Novi Grad da muškarac, sa akreditacijom Crvenog križa, obilazi stanove i, kako im je rečeno, prikuplja novac za oboljele od karcinoma dojke.

“Organizacije Crvenog križa u Kantonu Sarajevo na ovaj način ne vrše prikupljanje novca, te molimo građane da ne nasjedaju na prevare i ne daju novac osobama koje dolaze na kućna vrata i predstavljaju se kao volonteri Crvenog križa”, poručili su iz Crvenog križa Kantona Sarajevo.

Nastavi čitati

Aktuelno