Connect with us

Društvo

ZAŠTITA POTROŠAČA! Kraj lažnim sniženjima i nejasnim PRAVIMA na reklamaciju

Novi zakon o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj riješiće dilemu mnogih, a to je da li moraju čuvati ambalažu proizvoda do isteka garantnog roka, kako bi mogli reklamirati proizvod u slučaju nedostataka.
Propisano je da ukoliko potrošač nije u mogućnosti da trgovcu dostavi ambalažu robe, to ne može biti razlog za odbijanje reklamacije, niti razlog za odbijanje otklanjanja nedostatka na proizvodu.

– Potrošač je dužan da prilikom podnošenja reklamacije priloži dokaz o kupovini (fiskalni račun, ovjerenu komercijalnu garanciju, otpremnicu, slip, u slučaju plaćanja bankovnom karticom, izvod sa tekućeg računa, potvrdu o prijemu robe i priznanicu) – navodi se u članu 26.

Inače, Nacrt zakona o zaštiti potrošača usvojila je Narodna skupština Republike Srpske, a određen je rok od 30 dana za održavanje javne rasprave. Taj postupak je završen javnom raspravom u Banjaluci, nakon što su prethodno održane u Istočnom Sarajevu, Trebinju, Bijeljini i Doboju.

– Prava potrošača koji je kupio proizvod sa nedostatkom su: da zahtijeva popravku proizvoda, zamjenu proizvoda, sniženje cijene, ili raskine ugovor i traži povrat novca. Trgovac je dužan da reklamaciju riješi u roku od 30 dana od dana podnošenja. Izuzetno, rok se može jednom produžiti, ali samo ukoliko potrošač da izričitu saglasnost za to – navodi se u novom zakonu. Osim toga propisano je da troškove popravke, zamjene, transporta, radne snage i materijala snosi trgovac, a ne potrošač. – Trgovac odgovara za nedostatak na proizvodu koji nastane kao posljedica nepravilne instalacije ili montaže koju je izvršio trgovac ili drugo lice koje on ovlasti, kao i za nedostatak na proizvodu koji nastane kao posljedica nepravilne instalacije ili montaže zbog nedostatka u uputstvu za instalaciju ili montažu – propisano je između ostalog.

Među predloženim novinama novim zakonom uvela bi se obaveza izdavanja predračuna za usluge skuplje od 100 KM, kako bi potrošač bio zaštićen od dodatnih troškova.

Zatim, predložena je obaveza trgovcu da prilikom sniženja ili akcije mora da iskaže najnižu cijenu u posljednjih 30 dana, čime se, kako vjeruju u Ministarstvu trgovine, sprečava pojava lažnih sniženja, a sve radi dodatne zaštite potrošača od nepoštene poslovne prakse.
Srpskainfo

Related Topics:

Društvo

UKIDA SE DOSADAŠNJA PRAKSA! Fond PIO mijenja pravila isplate penzija, evo šta čeka hiljade onih koji ne idu u banku!

Dok većina penzionera u Republici Srpskoj novac dobija preko banaka, gotovo 70.000 njih i dalje čeka poštara. Vremenska prognoza
Istovremeno, Fond PIO postepeno ukida dosadašnji model isplate preko punomoćnika, a promjene će obuhvatiti i preostalih 697 korisnika.
Većina penzija stiže preko banaka
Prema podacima Fonda PIO za septembar ove godine, 69.712 korisnika penziju prima putem poštanskih operatera, dok se na tekuće račune kod banaka isplaćuje za 226.674 penzionera.
– Penzije se na ovaj način redovno isporučuju korisnicima posredstvom Pošta Srpske, BH Pošte i HP Mostar – navode iz Fonda PIO za BL portal.
U Fondu ističu da se korisnici ipak češće opredjeljuju za isplatu putem bankovnog računa.
– Najveći dio penzija danas se u Srpskoj isplaćuje na ovaj način – ističu oni.Vremenska prognoza
Fond PIO ukida isplatu preko punomoćnika
Od 1. maja ove godine Fond više ne uvodi nove slučajeve isplate penzija putem punomoći. Korisnici koji žele da ovlaste drugo lice da raspolaže njihovim novcem to sada regulišu neposredno sa bankom ili poštanskim operaterom.
– Opunomoćenje za raspolaganje sredstvima penzioneri sada mogu regulisati neposredno sa bankom ili poštanskim operaterom – pojašnjavaju iz Fonda PIO.
Trenutno 697 korisnika penziju prima preko ranije izdatih punomoći, a Fond planira da i te slučajeve postepeno prebaci na model neposredne isplate.
– Naše opredjeljenje je da se isplata penzija u potpunosti usmjerava ka neposrednoj isplati korisniku prava, zbog čega ćemo nastaviti sa aktivnostima na postepenom svođenju preostalih punomoći na taj model – poručuju iz Fonda PIO.
Novac isplaćen nakon smrti korisnika vraćen Fondu
Iz Fonda navode da tokom pet mjeseci primjene novih pravila nije bilo obustava isplate zbog nepoštovanja procedura. Zabilježeno je svega nekoliko slučajeva u kojima su sa zakašnjenjem dobili podatak o smrti korisnika.
– Neosnovano isplaćena sredstva uredno su vraćena Fondu, u skladu sa važećim procedurama za ovakve situacije – navode oni.
Potrebu za promjenama objašnjavaju rizicima koje su uočili u ranijoj praksi.
– Ranije smo se susretali sa korištenjem zastarjele dokumentacije, neprijavljivanjem važnih promjena i preuzimanjem sredstava nakon prestanka zakonskih uslova za isplatu – ističu iz ove institucije.
Naglašavaju da cilj izmjena nije ograničavanje prava penzionera, već veća sigurnost isplate i sprečavanje zloupotreba.
– Naša glavna namjera je dodatno unapređenje sigurnosti isplate, zaštita samih korisnika i sprečavanje mogućih zloupotreba – poručuju iz Fonda PIO.

Nastavi čitati

Društvo

KRAJ ERE LUDIH IZLASKA! Otkriveno zašto ljudi bježe od gužve u svoja četiri zida, fenomen koji je zaludio svijet!

Nekada je izlazak bio gotovo obavezan dio vikenda, dok danas sve više ljudi priznaje da najviše uživa u mirnoj večeri kod kuće.

Film, omiljena serija, večera i udobna atmosfera mnogima predstavljaju idealan način da završe naporan dan.

Razlog za to može biti ubrzan način života i potreba za odmorom od svakodnevnih obaveza. Nakon radnog dana, gužve i brojnih kontakata, mnogi jednostavno žele nekoliko sati bez žurbe i planiranja.

To ne znači da su druženja izgubila značaj, već da ljudi sve više cijene vrijeme koje mogu provesti onako kako njima odgovara.

Nastavi čitati

Društvo

ŠIROKA PRSA, DUBOKE BUTINE I KRATKA GLAVA! Pogledajte kakvu tačno TELAD kupuje tuzlanski ZATVOR za 20.000 maraka!

Kazneno-popravni zavod poluotvorenog tipa u Tuzli raspisao je tender za nabavku tovne teladi, za šta je predviđeno do 20.000 KM bez PDV-a, a kako je navedeno u opisu javne nabavke, traže se isključivo muška telad rase “Simental”, težine od 170 do 230 kilograma.
Tender je objavljen 2. novembra, a prema podacima objavljenim na portalu javnih nabavki ejn.gov.ba, zavod je u tehničkoj specifikaciji precizirao i kakve fizičke karakteristike životinje treba da imaju.
Tako se, između ostalog, traže telad sa dubokim prsima, razvijenim slabinama i butinama, širokom i dugom plećkom, kao i širokom, ravnom i dugom zdjelicom sa izraženim mišićima. U opisu je navedeno i da životinje treba da imaju širok i mesnat greben, kratku glavu i široko čelo, dok butine treba da budu prostrane, široke i duboke.
Otvaranje ponuda zakazano je za 20. novembar 2026. godine u 13 časova, u prostorijama Kazneno-popravnog zavoda u Tuzli, u ulici Mirze Delibašića broj 1, pišu Nezavisne.

Nastavi čitati

Aktuelno