“Plavi telefon” dobija sve više poziva na temu anksioznosti, depresivnosti, paničnih napada, usamljenosti, samopovređivanja i suicidalnih misli, potvrdila je Maja Kovačević, koordinator “Plavog telefona”.

Kada su u pitanju informativni pozivi, kako ona kaže, koji se odnose na pandemiju, u smislu kome građani mogu da se obrate ukoliko imaju simptome kovida, koliko traje izolacija, gdje mogu da se vakcinišu, strah od zaraze i slično, može se reći da je došlo do smanjenja broja poziva.

– Međutim, kada su u pitanju savjetodavni razgovori iz oblasti mentalnog zdravlja, tada je situacija nešto drugačija – kazala je Kovačevićeva, te dodala da je česta tema razgovora sa djecom i odraslim osobama strah i anksioznost, depresivnost, panični napadi, usamljenost, zatim samopovređivanje i suicidalne misli.

– Na primjer, prije početka pandemije nije bio nijedan poziv koji se odnosio na osjećaj usamljenosti ili dosade, a sada su usamljenost i dosada jedne od najčešćih tema razgovora – naglasila je ona i dodala da je broj poziva zbog depresivnosti bio pet puta manji u 2020. godini u odnosu na 2021. i 2022. godinu.
– Broj poziva koji se tiču suicidalnih misli i ideja je sada četiri puta veći u odnosu na period prije pandemije – rekla je Kovačevićeva.

Pandemija je, kako kaže, u velikoj mjeri uticala na mentalno zdravlje građana.

– Promjene koje je donijela sa sobom zahtijevale su od većine osoba da promijene raniji način života i da se adaptiraju na ‘novo normalno’ i sve te promjene mogu da budu preduslov za nastanak hroničnog stresa koji je podloga za razvoj anksioznih i depresivnih poremećaja, što može da bude jedan od razloga što je veći broj osoba koje nam se javljaju kako bi razgovarale o tim temama – pojasnila je ona.

Dodaje da je od početka 2022. godine putem “plavog telefona” zaprimljeno ukupno 12.900 poziva, 1.700 upita putem elektronskog savjetovanja, a nadležnim institucijama upućeno 25 prijava sumnji na nasilje.
– Od početka rada ‘plavog telefona’, odnosno od 2013. godine linija je primila 45.134 poziva, skoro 4.000 upita putem elektronskog savjetovanja, a putem ‘plavog telefona’ nadležnim institucijama upućeno je više od 165 anonimnih prijava sumnji na nasilje – istakla je Kovačevićeva.

Prema njenim rijačima, 2022. godina je sa 12.900 poziva do novembra rekordna, dok je u 2021. godini zaprimljeno 10.700 poziva, a prethodnih godina bilo je i duplo manje javljanja.
– Od početka rada ‘plavog telefona’ preko 150 volontera je bilo dio naše organizacije, dok je trenutno aktivnih 25 volontera-savjetnika koji pored toga što odgovaraju na pozive, učestvuju i u različitim promotivnim aktivnostima, kao što su vođenje edukativnih radionica za djecu i mlade, pisanje tekstova za časopise i društvene mreže i slično – kazala je ona.

Kako je rekla, na posljednjem konkursu se prijavilo ukupno 16 osoba koje su zainteresovane da svoje slobodno vrijeme provode volontirajući na “plavom telefonu”.